Nossa política é de 07 dias corridos após o recebimento do produto. Passados os 07 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.
Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Em caso de produtos com defeito/danificados, pedimos que sejam encaminhadas fotos para o e-mail: [email protected]. A solicitação será analisada e, constatado o defeito de fábrica/envio, será feito um novo envio do mesmo item para o endereço da compra original com frete gratuito.
Para itens cujo tamanho precise ser trocado, o frete de devolução é por conta do comprador. O prazo para solicitação de troca de tamanho é de 07 dias corridos após o recebimento do produto. Caso não exista produto para troca (ex: o maior tamanho não serviu) será feito reembol do valor do item (valor do frete não é reembolsável).
Em caso de desistência, o comprador fica responsável pelo envio dos itens para devolução e o valor reembolsado será apenas dos produtos, não incluindo valor do frete original.
